Offene Stellen
Support Mitarbeiter*in bei Psyfile.ch (w/m/d)
20-60% | Zürich und Home Office (Schweiz)
Wir suchen für unser Psyfile Praxissoftware Team Verstärkung am Telefon.
Magst Du nach frei wählbarer Kapazität stundenweise unsere Kundinnen und Kunden; Psychologen/Psychologinnen, Psychotherapeuten/Psychotherapeutinnen und Psychiater*innen am Telefon und E-Mail beraten und betreuen?
Wir bieten Dir die Möglichkeit in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten, Flexibilität, die Möglichkeit Networking zu betreiben und wir bieten ein faires Gehalt.
Über uns
Psyfile.ch ist eine Zürcher Software-Firma, die webbasierte Praxis-Software für Psychotherapeuten, Psychiater und Psychologen in der Schweiz entwickelt. Die Support Mitarbeiterin / der Support Mitarbeiter betreut Kunden bei der Nutzung der Plattform für Patientendossiers, Abrechnungen via MediData und Terminverwaltung. Diese Rolle gewährleistet reibungslosen Service für Praxen in einem regulierten Gesundheitsumfeld.
Aufgaben
• Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Ticket-System bearbeiten und Lösungen für Software-Probleme wie Abrechnungsfehler oder Vorlagen anbieten.
• Schulungen und Webinare zu Features wie Tarmed-Tarifen, IV-Verrechnung oder QR-Rechnungen durchführen.
• Feedback sammeln und an das Entwicklungsteam weiterleiten, um Features wie Berichtsvorlagen zu verbessern.
Anforderungen
• Gute Windows/MS Office Kenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung mit Cloud-Tools von Vorteil
Qualifikationen
• Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise SaaS-Produkten für Praxen von Vorteil
• Technisches Verständnis für webbasierte Systeme (keine lokale Installation nötig) von Vorteil
• Teamfähigkeit in einem kleinen, Zürcher Team mit Fokus auf persönlichen Support
Was Psyfile bietet
• Flexible Arbeitszeiten von zuhause oder im Office in Zürich
• Ideal für Studenten im Bereich Psychologie mit Interesse an der Psychotherapie
Melde Dich bei uns per E-Mail:
info@psyfile.ch
Wir freuen uns Dich kennenzulernen!